سياسة الاسترجاع والاسترداد

سياسة الاسترجاع والاسترداد

آخر تحديث: 12 يوليو 2023

إعادة البضائع
في غضون 30 يومًا - يجب إعادة المنتج خلال 30 يومًا من الشراء:
سياستنا صالحة لمدة 30 يومًا. إذا مر 30 يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

هناك عدة أنواع من البضائع معفاة من المرتجعات. لا يمكن إرجاع المواد القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. لا نقبل أيضًا المنتجات الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو المنتجات ذات السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.
لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا تعيد مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

في بعض الحالات ، يتم منح المبالغ المستردة الجزئية فقط (إن وجدت)
كتب ذات علامات استخدام واضحة
الأقراص المضغوطة أو أقراص DVD أو أشرطة VHS أو البرامج أو ألعاب الفيديو أو أشرطة الكاسيت أو تسجيلات الفينيل المفتوحة
أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، أو أجزاء تالفة أو مفقودة بسبب عدم وجود خطأ من جانبنا
عاد أي عنصر بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

استرداد (إن وجد)
بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنقوم أيضًا بإعلامك بالموافقة على إعادة الأموال أو رفضها.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة رد أموالك وسيتم خصم رصيد تلقائيًا من بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية في غضون أي أيام إرجاع قابلة للتطبيق يحددها البنك الذي تتعامل معه.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى أولاً.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. عادة ما يستغرق الأمر بعض الوقت للمعالجة قبل إصدار رد الأموال.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة ، فيرجى الاتصال بنا على yanh930121@gmail.com.

العناصر الترويجية (إن وجدت)
فقط العناصر ذات الأسعار المعتادة هي المؤهلة لاسترداد الأموال ، وللأسف لا يمكن استرداد عناصر التخفيضات.

الصرف (إن وجد)
نحن فقط نستبدل العناصر المعيبة أو التالفة. إذا كنت بحاجة إلى بديل لنفس العنصر ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى yanh930121@gmail.com مع إثبات الصورة بالأهلية وإرسال العنصر الخاص بك إلى:

هدية
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية يساوي قيمة الإرجاع. سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد عند استلام العنصر الذي تم إرجاعه.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية وقت الشراء ، أو إذا قام مانح الهدية بشحن الطلب لنفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنقوم برد المبلغ إلى مانح الهدية وسيعلم بإرجاعك.

شحن
لإرجاع منتج ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى:

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر. اجور الشحن ليست قابلة للاسترجاع. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم رسوم إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج البديل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن استلام السلعة المرتجعة.

التغييرات في سياسة الإرجاع والاسترداد
يمكنك دائمًا مراجعة أحدث إصدار من سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا في هذه الصفحة.

نحن نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من سياسات الإرجاع والاسترداد هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بانتظام لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك أو الوصول إلى موقعنا أو خدماتنا بعد نشر أي تغييرات على سياسات الإرجاع والاسترداد هذه يشكل موافقتك على هذه التغييرات.